Frågor och svar om Internetbanken

Kan jag ändra PIN-kod på min Digipass?

Slå in PIN koden du har mottagit. När du får upp det 8-siffriga talet du använder som lösenord, ska du hålla in ”pil” knappen i minst 3 sekunder. Då kommer texten NEW PIN fram, och du kan nu slå in en ny 4 siffrig PIN och bekräfta med att ange din nya kod en andra gång.

Hur gör jag om min digipass blivit spärrad eller låst?

Din Administrator kan hjälpa dig att låsa upp digipassen via Administration/Administrera användare.

Vad gör jag om batteriet tar slut på min Digipass?

När batteriet tar slut sänder vi ut en ny digipass.Skicka ett mail till CM Services och informera oss att batterierna håller på att ta slut på din befintliga digipass. Ange ditt namn, andändar-id och serienummer på din digipass, samt vilken adress vi ska skicka den nya till. Ange även om du vill behålla ditt gamla digipassnummer till dess att du får den nya digipassen med posten. Vänligen skicka tillbaka den gamla digipassen till oss.

Hur gör jag en adressändring?

Om du önskar ändra adress kan du skicka ett mail till CM Services. Tänk gärna över om det är några papper ni får idag som ni kan klara er utan, meddela då CM Services så kan vi spara in på ytterligare några papper.

Vilken webbläsare (browser) behöver jag?

Här ser du vilka versioner av webbläsare vi stödjer. Du kan uppgradera genom att klicka på relevant länk nedan.
Microsoft Internet Explorer versjon 8.0 til 9.0 (MS Windows Vista/Windows 7)
Firefox siste versjon (MS Windows Vista/Windows 7, Linux eller MAC OSX, 10.4x eller nyere)
Opera siste versjon (MS Windows Vista/Windows 7)
Safari siste versjon (MAC OSX 10.4.11 eller nyere)
Chrome siste versjon (MS Windows Vista/Windows 7)
Internet Explorer, version 7.0 (Windows XP/ Vista) Fungerar funktionellt, men dlayouten kan få felaktigt utseende.

NB! Vi uppmanar kunder med Internet Explorer att uppgradera till versjon 8.0-10.0 då de har högre krypteringsgrad och därmed bättre säkerhet.

Hur installerar jag/uppgraderar Java på min dator?

Vi rekommenderar att du alltid har den senaste versionen av Java installerad på din dator. Se vilken Java version du har här.

Så här installerar du Java:
Gå till java.com
klicka på Ladda ner Java och Godkänn och starta gratis nedladdning.
Följ instruktionerna som följer.

Om du önskar ytterligare information om Java, vänligen se Javas Hjälpsida eller ring oss på 08-473 42 00